chiusa
“1. Problema:Las empresas pierden en el mundo 1.6 trillones de euros anuales por la mala atención al cliente. Un 70% de las empresas españolas, no pueden atender de forma ininterrumpida a sus clientes, horarios no laborables, 24x7, fines de semana, festivos etc. La atención online por múltiples canales, es inmanejable para un 80% de las empresas. Las campañas de emailing, apps, landings se han saturado y se consideran spam rechazado sistemáticamente y con impactos menores a un 5% en apertura y acción. Resultado de esta exigencia de servicio no cubierta, de no estar en los canales que los clientes utilizan y de no alinearse con la comunicación que estos demandan, las empresas pierden infinidad de ventas y dan un nivel de servicio inadecuado. De la misma forma los clientes son cada vez más exigentes, demandan contestación inmediata, por cualquier canal, son impacientes y muy infieles, sabiendo que la competencia está a un click de distancia. Igualmente se han habituado a preguntar más que a buscar y han elegido los canales de mensajería como su medio favorito de comunicación. 2. Solución:Viendo estas necesidades claras y una solución concreta, nace Botslovers para ayudar a las empresas a automatizar la comunicación con sus clientes, para que puedan vender más mejorando...”